泊頭市(shì)科潔(jié)環保設備有限公(gōng)司(sī)有健全的產品售(shòu)後技術服(fú)務體係,在產品售後服務上有嚴(yán)格的措(cuò)施和雄厚的技術力量,能_產品到(dào)哪裏,服務隊伍_到哪裏。以_可能(néng)的滿足用戶對產品技術服務方麵的各種要求。而且我公司還(hái)在_各地建立了強大的銷售網絡,這樣為用戶及時處理產品使用中的問題(tí)奠定了堅實的(de)基礎。
其主要措(cuò)施如下:
1、對售(shòu)出產品實行三包,在(zài)三包期內,如出現由產品質(zhì)量引起的問(wèn)題公司包修、包換、包退;對由於其它原因造成的問題,公司積_協助用戶解決問題(tí),以_產品及時投運,把事故損失降低到_程序。
2、重(chóng)大設備的安裝、調試,現場技術服務由副總工程師為首的技術_自帶隊(duì)上門服務,以解決用戶(hù)的各種問題。重點工程派駐工地代表。
3、建立產品質量檔案,定期實行質量跟蹤,發現問題及時(shí)解決。
4、積_配合用戶搞好(hǎo)產品的現場運行和維護管(guǎn)理工作,可隨時(shí)向用戶以成本價提供本公司產品的備件及附件。
5、堅持質量_、用戶至(zhì)上的(de)原則,隨時聽從用戶的召喚,當需要現場服務時,我公司_在接到用戶通知的24小時內給予答複,在72小時內達到現場,緊(jǐn)急情(qíng)況(kuàng)下以_快的交通工具在32小時內趕到。